Politique de Retour et d’Échange – Dailybox
Chez Dailybox, nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de vos achats. Voici notre politique de retour et d’échange pour faciliter vos démarches.
1.Période de retour
Vous disposez de [30] jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
2.Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état neuf, non portés, avec toutes les étiquettes intactes.
Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange, sauf en cas de défaut de fabrication.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de notre part a été commise.
4. Procédure de retour
1. Connectez-vous à votre compte sur notre site web ou contactez notre service client à [email protected].
2. Remplissez le formulaire de demande de retour en indiquant le(s) article(s) concerné(s).
3. Emballez l’article correctement et envoyez-le à l’adresse suivante :
3 Rue Jules Chaplain, Paris
5. Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement sous [5] jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
6. Échange
Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.
7. Articles exclus
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange :
– Sous-vêtements et maillots de bain (sauf s’ils sont défectueux)
– Articles soldés ou en promotion
– Articles personnalisés
8. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de retour et d’échange, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].